Резервуй зараз
  • Поточний час -
  • Погода

Умови проживання

У нашому готелі ми створюємо комфорт, гостинність та домашню атмосферу для усіх наших відвідувачів. І саме для цього ми створили список правил для усіх без обмежень.

Правила

  1. Перебування у номері без оплати не допускається.
  2. Номер надається у випадку пред’явлення документа, що засвідчує особу.
  3. При поселенні оплата здійснюється повністю за весь період проживання.
  4. Розрахункова година в комплексі – 11:00; виїзд гостей до 11:00;заїзд з 13:00. При заїзді гостей до 13:00 – місця надаються тільки при їх наявності. Якщо Ви плануєте поселення до часу заїзду, Вам необхідно доплатити 50% від суми за номер. Якщо ж виїхати пізніше розрахункової години, тобто після 12:00, додатково потрібно доплатити:

до 18:00 – 50% від суми номеру;
після 18:00 – 100% суму номеру.

  1. Після виїзду гостя з номера проводиться повне прибирання.
  2. Будь ласка, дотримуйтесь чистоти в номері та на території комплексу.
  3. Прибирання номеру здійснюється раз в три дні, або за проханням гостя (табличка на двері “Прохання прибрати”).
  4. Просимо Вас з повагою відноситись до осіб, які проживають у сусідніх номерах. Будь ласка, в період з 22:00 до 7:00 зменшуйте гучність телевізора, уникайте голосної розмови та сміху.
  5. Будь ласка, дотримуйтесь правил пожежної безпеки. У випадку спрацювання пожежної сигналізації потрібно зберігати спокій та  покинути приміщення, керуючись планом евакуації.
  6. В разі зникнення світла на території комплексу, скористайтесь ліхтариком, котрий є кожному в номері комплексу.
  7. Залишаючи номер, обов’язково закривайте водозабірні крани, вимикайте світло кондиціонер та інші електроприлади.
  8. Цінні речі, документи, будь ласка, залишайте у сейфах свого номеру. За речі, залишені без нагляду, адміністрація відповідальності не несе.
  9. Будь ласка, бережіть майно та техніку комплексу. При виїзді гостя – приймається номер. У випадку пошкодження, крадіжки майна чи техніки, необхідно їх відшкодувати. Ціни передбачені адміністрацією.
  10. Ваші гості, можуть відвідувати Вас щоденно з 9:00-23:00. Для цього їм необхідно зареєструватись у адміністратора готелю.
  11. За проживання дітей (разом з дорослими) у віці до 5-и років, оплата не береться (без надання додаткового місця в номері).
  12. В період Новорічних та Різдвяних свят (триває з 28 грудня по 11 січня) номери продаються пакетами не менше ніж на 5 діб.
  13. Будь ласка, не залишайте дітей до 16 років на території комплексу без нагляду.
  14. Прохання зберігати лижне спорядження в спеціальному приміщенні на території комплексу.
  15. Просимо інформувати адміністрацію при виявленні дефектів техніки, несправностей електрики, тепло- та водопостачання.
  16. При заселенні просимо з’ясувати своє місце для паркування автомобіля в працівників адміністрації.
  17. На території комплексу ведеться відеонагляд (за винятком туалетних кімнат і номерів).

 

Комплекс «Ведмежа гора» має право відмовити Гостю у подальшому проживанні, у разі порушень Правил та несвоєчасної оплати послуг.

Відмова у поселенні, припинення проживання

  • Гості припиняють проживання після закінчення оплаченого терміну проживання.
  • Якщо Гість неодноразово порушує правила проживання, що призводить до матеріальних збитків або створює незручності для проживання інших мешканців, адміністрація готелю має право відмовити у поселенні або припинити проживання Гостя (здійснити виселення).
  • Ми також відмовляємо тим Гостям, котрі знаходяться в стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння.

Забороняється

  • Передавати ключі від номера стороннім особам.
  • Тримати в номері тварин, птахів, рептилій і т. д.
  • Зберігати в номері вибухові, легкозаймисті, токсичні матеріали, наркотики, ртуть, зброю.
  • Користуватися в номері електричними приладами за винятком дозволених.
  • Пересувати меблі без узгодження з адміністрацією.
  • Палити в номерах, холах і приміщеннях комплексу.
  • Проявляти агресію або дії, які загрожують безпеці, здоров’ю або майну інших осіб.
  • Приносити або вживати у номері кавуни, дині, рибу, м’ясо, копченості та інші продукти, що можуть зіпсувати майно комплексу.
  • Сушити лижне спорядження та одяг на батареях в номерах.
  • Сушити гриби, ягоди та фрукти в номері.
  • Використовувати піротехнічні засоби та бенгальські вогні на території комплексу без узгодження з адміністрацією.